Política de envío

En Arriagada Company SPA trabajamos para entregar productos y soluciones de calidad de forma segura, rápida y transparente. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las siguientes condiciones de envío:

1. Verificación de stock y control de calidad

Todos los productos publicados en nuestro sitio están sujetos a verificación de stock físico y control de calidad previo al despacho.

Antes de cada envío, los productos son revisados para asegurar su correcto estado, funcionamiento y disponibilidad. En caso de detectarse daños, inconsistencias de inventario, errores de publicación o falta de disponibilidad, Arriagada Company SpA se contactará con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:

  • Cambio de producto

  • Nota de crédito

  • Devolución íntegra del dinero

2. Tiempos de preparación y despacho

Los tiempos de preparación de pedidos pueden variar según el tipo de producto, disponibilidad y volumen de trabajo.

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y posteriormente entregado al servicio de transporte correspondiente dentro de los plazos informados al momento de la compra o coordinación.

Los tiempos de tránsito y entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada y de la ubicación del destinatario.

3. Cobertura y empresas de transporte

Realizamos envíos dentro de Chile mediante empresas de transporte externas y servicios de courier disponibles según la zona de destino.

Arriagada Company SpA no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Problemas logísticos de la empresa de transporte

  • Condiciones climáticas

  • Eventos de fuerza mayor

  • Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente

4. Recepción del pedido

El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de la recepción.

Si el embalaje presenta daños visibles, señales de manipulación o piezas faltantes, se recomienda dejar constancia inmediata con la empresa de transporte y contactarnos a la brevedad.

5. Productos fabricados, personalizados o a pedido

Algunos productos pueden ser fabricados, adaptados o preparados especialmente según requerimientos del cliente. En dichos casos, los tiempos de preparación y despacho pueden variar y serán informados previamente.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, estado de pedidos o incidencias, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales publicados en nuestro sitio web.